Конфиденциальность

Кто несёт ответственность

The Vienna Evening Company GmbH является контролёром описанных здесь персональных данных. Наш адрес и способы связи указаны на странице с выходными данными компании; отвечает живой человек.

Мы не назначали уполномоченного по защите данных, поскольку компания нашего размера и профиля не обязана этого делать. С любыми вопросами о ваших данных пишите нам по тому же адресу.

Что мы собираем

Для приёма заказа: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и платёжный адрес, а также адрес доставки, если вам отправляется что-то физическое. Данные вашей карты обрабатывает наш платёжный провайдер, и они никогда не попадают в наши системы.

Для исполнения заказа: сами билеты, их история и сведения о том, дошли ли отправленные вам письма.

Если вы задаёте нам вопрос через форму: то, что вы пишете, а также имя, номер телефона и адрес электронной почты, которые вы нам сообщаете. Если вы пишете отзыв: сам отзыв.

Для защиты бронирований: когда кто-то пытается открыть бронирование с помощью кода — сама попытка, её IP-адрес и браузер, чтобы можно было пресечь подбор кодов.

Если вы даёте согласие: данные для измерений и рекламы, описанные ниже. Если нет, ничего из этого не собирается, а всё на этом сайте по-прежнему работает.

Зачем и на каком правовом основании

Чтобы продавать, предоставлять и сопровождать то, что вы бронируете, включая сообщения в день мероприятия: поскольку это необходимо для исполнения договора с вами (ст. 6(1)(b) GDPR).

Чтобы хранить записи о продажах, которых требует австрийское налоговое и корпоративное право (Федеральный налоговый кодекс и Торговый кодекс): поскольку этого требует закон (ст. 6(1)(c)).

Чтобы обеспечивать безопасность сайта и бронирований, находить и исправлять ошибки, подсчитывать посещения с помощью нашего собственного инструмента статистики, который не использует cookie и не хранит ваших идентификаторов, и прекращать отправку писем на адреса, по которым письма не были доставлены или от которых поступила жалоба: поскольку у нас есть законный интерес в безопасной и законной работе сайта (ст. 6(1)(f)). Вы можете возразить против этого в любое время.

Чтобы измерять работу сайта с помощью Google Analytics, фиксировать, какая кампания или какой сайт привели вас к нам, измерять эффективность рекламы с помощью Google Ads и отправлять новостную рассылку: только с вашего согласия (ст. 6(1)(a), а для всего, что сохраняется в вашем браузере, — § 165(3) австрийского Закона о телекоммуникациях). Вы можете отозвать согласие в любое время; это не влияет на то, что происходило до отзыва.

Файлы cookie

Всегда включены, потому что без них сайт не может работать: ваша корзина, ваш сеанс бронирования и запись о вашем ответе по поводу cookie. На странице оплаты наш платёжный провайдер устанавливает собственные cookie для предотвращения мошенничества.

Только с вашего согласия на измерения: наш собственный cookie, фиксирующий, какая кампания или какой сайт привели вас к нам (хранится девяносто дней), и cookie Google Analytics (хранятся тринадцать месяцев). Идентификатор клика, который реклама добавляет к ссылке, сохраняется, только если вы также дали согласие на рекламу, — в нашем cookie и в рекламном cookie Google (хранится девяносто дней).

Наша собственная статистика посещений вообще не использует cookie.

Согласие

Согласие на четыре цели запрашивается отдельно, и для каждой указано, кто получает данные, как долго они хранятся и что перестанет работать при отказе. Ничего не отмечено заранее, а кнопка отказа такого же размера и веса, как кнопка согласия.

Ничего от Google не загружается на этом сайте, пока вы не ответите, и не загружается вовсе, если вы откажетесь.

Ваш ответ сохраняется вместе с вашим заказом и с версией этой политики, которую вам показали, так что то, на что вы согласились, — факт, а не предположение. Вы можете изменить свой ответ в любое время по ссылке в нижней части каждой страницы.

Кто ещё их получает

Наш платёжный провайдер Stripe — для приёма платежа; он также проверяет платежи на мошенничество под свою ответственность. Amazon Web Services, которая отправляет наши письма из Франкфурта. Cloudflare, через сеть которой этот сайт доставляется и защищается, так что каждая открываемая вами страница проходит через неё.

Если бронирование исполняет площадка или оператор — минимум данных, необходимый им, чтобы вас пропустить или выполнить бронирование, и никогда — ваши платёжные данные. Наш налоговый консультант, а также органы власти, когда этого требует закон.

Только если вы дали согласие: Google — для Google Analytics и Google Ads. Мы никогда не передаём Google ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона или адрес. Если вы не дали согласия, Google не получает вообще ничего, а не урезанный сигнал.

Всё остальное работает на наших собственных серверах.

Передача данных за пределы ЕС

Google, Cloudflare, Stripe и Amazon Web Services — американские компании, и данные могут попадать к их материнским компаниям в США. Каждая из них сертифицирована по Рамочной программе конфиденциальности данных ЕС–США (EU–US Data Privacy Framework), в отношении которой Европейская комиссия приняла решение об адекватности защиты (ст. 45 GDPR). Условия защиты данных этих компаний также содержат стандартные договорные положения Европейской комиссии, которые применяются, если указанная сертификация когда-либо перестанет распространяться на передачу.

Как долго мы их храним

Запись о продаже, включая ваше имя, адрес электронной почты и платёжный адрес: семь лет с конца года заказа, поскольку этого требует австрийское налоговое и корпоративное право, и дольше — только пока по ней ведётся спор или проверка. Запись о вашем согласии хранится вместе с ней, потому что согласие, которое нельзя доказать, не было получено.

Ваш номер телефона и адрес доставки: до девяноста дней после вашего последнего мероприятия или доставки. Файлы билетов и коды бронирования: до двенадцати месяцев после вашего последнего мероприятия. Записи об отправленных вам письмах: тринадцать месяцев. Попытки открыть бронирование с помощью кода: девяносто дней. Сообщения, отправленные через наши формы: двенадцать месяцев после их обработки, если они не стали заказом.

Данные Google Analytics: четырнадцать месяцев. Если ваш заказ был связан с кампанией или рекламным объявлением: эти сведения — четырнадцать месяцев после заказа; после этого остаётся только тип канала.

Адреса, по которым письма не были доставлены или от которых поступила жалоба, — чтобы мы больше никогда им не писали: столько, сколько мы рассылаем электронную почту.

Что вы должны нам предоставить

Ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и платёжный адрес необходимы, чтобы принять и исполнить заказ; без них мы не можем вам ничего продать. Всё остальное — по желанию.

Мы не принимаем в отношении вас решений исключительно автоматизированным способом.

Ваши права

Вы можете запросить у нас копию хранящихся о вас данных, а также потребовать их исправления, удаления, ограничения обработки или передачи вам в переносимом формате. Вы можете возразить против любой обработки, основанной на наших законных интересах, и отозвать любое согласие. Если закон обязывает нас хранить запись, мы её храним, ограничиваем её обработку этой обязанностью и удаляем всё остальное. Напишите по адресу, указанному на странице с выходными данными компании, и живой человек ответит в течение одного месяца.

Вы также можете подать жалобу в Австрийское ведомство по защите данных (Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Вена, dsb.gv.at), не обращаясь предварительно к нам.

Изменения

Последнее изменение этого уведомления: 29 сентября 2026 года.